任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、國際物流相關(guān)專業(yè)
2. 3年以上外貿(mào)行業(yè)、國際物流、貨代等行業(yè)客服、運營經(jīng)驗
3. 具備良好客戶服務(wù)意識。
4. 溝通表達能力強,靈活變通。
5. 熟悉國際物流流程及操作。
6. 熟悉國際業(yè)務(wù)相關(guān)政策法規(guī)。
崗位職責:
1. 負責客戶業(yè)務(wù)相關(guān)問題回復(fù)及答疑,引導(dǎo)客戶下單
2. 負責對接承運商,跟進貨物物流信息并與客戶進行溝通反饋
3. 負責系統(tǒng)錄單及數(shù)據(jù)維護
4. 負責客戶異常情況處理及反饋
5. 負責業(yè)務(wù)相關(guān)臺賬建立及更新
6. 負責相關(guān)單證管理
7. 負責協(xié)助營銷完成對賬
8. 負責電商平臺后臺管理及維護
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
昆明 - 官渡
昆明 - 呈貢
昆明 - 盤龍
昆明 - 呈貢
昆明 - 官渡
昆明 - 西山