更新于 10月31日

客服專員

4000-5000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

數(shù)字租賃的浪潮席卷而來
正在引領(lǐng)消費(fèi)新時代

一個飛速拓展 & 充滿巨大潛力的賽道
一支活力滿滿 & 創(chuàng)意無限的人才夢之隊(duì)

加入品品科技,不被定義做自己
拒絕內(nèi)卷和躺平,對PUA說No

扁平化管理,滿滿的freestyle
等你一起來共創(chuàng)!

【崗位職責(zé)】
1.本崗位是平臺云客服
2.線上打字溝通,商家群解疑;
3.企業(yè)微信商家群的溝通協(xié)調(diào);
4.協(xié)調(diào)其他部門解決客戶問題;
5.處理相應(yīng)的投訴問題
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷,具有1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
2.對淘寶、天貓等電子商務(wù)平臺流程清晰,掌握客服技能技巧;
3.執(zhí)行力強(qiáng),具有良好的問題處理能力,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng);
4.具有良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識,具有高度的客戶服務(wù)意識和危機(jī)處理能力;
5.熟練使用Office軟件。

工作地點(diǎn)

高速中央廣場A座21樓

職位發(fā)布者

張玲/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo合肥品品信息科技有限公司
一、公司概況合肥品品信息科技有限公司于2020年12月23日成立,總部位于中國合肥,公司主營業(yè)務(wù)覆蓋平臺化服務(wù)、小程序搭建及運(yùn)營、移動設(shè)備監(jiān)管鎖、風(fēng)控大數(shù)據(jù)以及數(shù)字科技賦能等領(lǐng)域,創(chuàng)新性打造“以租代購+先用后付”的一站式商業(yè)服務(wù)模式?,F(xiàn)有員工400余人,獨(dú)立辦公面積超8000平方米。二、公司部分?jǐn)?shù)據(jù)平臺成立四年以來:年度GMV 40億+,注冊人數(shù)5000萬+,月均活躍用戶1800萬+,日均訂單數(shù)2萬+,日均發(fā)貨金額1000萬+,累計(jì)服務(wù)B端商家6500+,租賃業(yè)務(wù)覆蓋城市200+。三、數(shù)字化研發(fā)業(yè)務(wù)零零享自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過不斷嘗試,突破種種技術(shù)難關(guān),搭建出線下門店-線上平臺有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)業(yè)矩陣。通過自主研發(fā)APP、小程序打通技術(shù)關(guān)卡,與支付寶、抖音、快手等線上平臺達(dá)成戰(zhàn)略合作,目前小程序上線超過800個,系統(tǒng)源碼數(shù)超500。四、平臺化業(yè)務(wù)零零享是品品科技旗下的全品類一站式共享租物平臺,是螞蟻科技戰(zhàn)略生態(tài)圈的成員之一,已全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略升級,通過高效的平臺化運(yùn)營模式,為租賃商戶提供在線化、工具化、數(shù)字化、智能化的科技賦能。讓客戶足不出戶享受高效、便捷的租賃體驗(yàn)。
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