工作職責(zé)
1、接聽銀行客戶的來電，處理客戶對(duì)銀行業(yè)務(wù)的咨詢和投訴問題；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)指引，為客戶提供專業(yè)有效的解決方案。
崗位要求
語(yǔ)言要求：粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)流利 ，英語(yǔ)聽說讀寫熟練，英語(yǔ)口語(yǔ)能與海外客戶交流
學(xué)歷：大專及以上，有銀行客服經(jīng)驗(yàn)的可以放寬到中專
工作時(shí)間
輪班時(shí)間段為7:30-2:00，每八小時(shí)輪班，周休兩天。
5天/月22:00下班，5天/月24-2點(diǎn)下班（夜班津貼+打車補(bǔ)貼：60-90元/晚）