崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接待客戶來訪，受理客戶咨詢、業(yè)主投訴，記錄并跟進處理結(jié)果。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助前臺頂班工作、小區(qū)巡查。
3、負(fù)責(zé)住戶資料、重點顧客資料的定期更新。
4、與業(yè)主進行溝通，熟悉業(yè)主的需求，上門拜訪等。
5、對業(yè)主反映的各項意見、建議及時落實整改與回復(fù)、各類投訴的跟進處理。
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)重點客戶意見的收集、整理和定期更新。
7、催繳物業(yè)管理費。
崗位要求及待遇：
1、工作地點可以就近安排
2、大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗不限，性格要外向、語言表達(dá)能力要稍微好一點
3、班次如下：
早班8：00-17：00
晚班12：00-21：00
日常班：8：30-18：00
月休6天
福利待遇：
休假福利：帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、護理假、調(diào)動假等假期；
培訓(xùn)與發(fā)展：崗位訓(xùn)練與認(rèn)證、新員工培訓(xùn)、“樂學(xué)”APP線上專業(yè)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)等；
公司定期組織各類活動，如：登山、籃球賽、新春聯(lián)歡會等；各部門也定期組織各類豐富多彩的聯(lián)歡、生日PARTY等活動；
公司工作環(huán)境良好，員工關(guān)系和諧。實行公平公正公開的晉升機制；提供多專業(yè)橫向發(fā)展平臺，讓你擁有更好的發(fā)展。
職員保障=社會保險+住房公積金+雇主責(zé)任險+綜合醫(yī)療險+萬科共濟會+年度體檢；