1、協(xié)助網(wǎng)格管家開展物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作。
2、接待客戶來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議，及時(shí)處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果。
3、協(xié)助網(wǎng)格管家定期對(duì)管轄區(qū)域的品質(zhì)進(jìn)行巡查，確?？蛻魸M意度的提升。
4、開展客戶訪談工作，對(duì)物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行回訪及分析，提出改善措施。
5、協(xié)助組織開展社區(qū)文化活動(dòng)。
6、協(xié)助管家負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶資料的收集、整理和定期更新。
7、完成管家/管家專業(yè)經(jīng)理交待的其他工作任務(wù)