一、崗位職責:
1、負責帶領物業(yè)項目團隊完成公司下達的各項經營指標,確保達到團隊工作目標;
2、負責物業(yè)團隊進行品質管理工作,管理物業(yè)運營,組織協調開展物業(yè)日常工作;
3、定期對樓宇物業(yè)服務質量進行巡查、督導,評估和考核物業(yè)團隊日常服務品質,保證物業(yè)規(guī)范管理,確保大樓安全、整潔、有序運行;
4、根據總公司要求完善武漢分公司各項制度,負責帶領團隊根據現場服務場景不斷優(yōu)化各項SOP,建設物管服務體系和標準;
5、完成領導交辦的其他工作;
二、任職要求:
1.本科以上學歷,具有物業(yè)管理專業(yè)相關資格證書優(yōu)先;
2.五年以上物業(yè)行業(yè)工作經驗,2年以上同崗位經驗,具備商業(yè)寫字樓或者園區(qū)物業(yè)管理經驗者優(yōu)先;
3.熟悉物業(yè)、工程相關法律法規(guī),熟悉客服、消防、安保、清潔、綠化等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī),具備獨立運作物業(yè)管理能力;
4.良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,較強的人際溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、抗壓能力;