崗位職責(zé)一、
客戶維護(hù) 1、根據(jù)《產(chǎn)品購銷合同》，如果是新客戶，聯(lián)系客戶時(shí)，獲取客戶基本信息，建立業(yè)務(wù)員、客戶三方溝通群；
2、維護(hù)客戶，及時(shí)了解客戶訂單需求，爭取銷售機(jī)會；
3、跟進(jìn)打樣進(jìn)度，協(xié)助解決出現(xiàn)的問題；
二、下達(dá)訂單
1、根據(jù)《產(chǎn)品購銷合同》，制作公司《內(nèi)部訂單》，再提交給對應(yīng)業(yè)務(wù)員審核。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶訂單變更需求，填寫《內(nèi)部訂單變更申請表》，提交給上級審核。
三、訂單跟進(jìn)及發(fā)貨
1、客戶訂單下達(dá)后，跟進(jìn)了解訂單生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)助解決，并登記《訂單進(jìn)度跟進(jìn)表》，每天提交給上級及業(yè)務(wù)員；
2、訂單生產(chǎn)完成后，根據(jù)業(yè)務(wù)員通知的具體發(fā)貨時(shí)間，與倉庫確認(rèn)發(fā)貨訂單產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量；
3、開具銷售出庫單，根據(jù)客戶需要，將銷售出庫單發(fā)給客戶；
四、售后服務(wù)
1、客戶收到貨后，及時(shí)跟進(jìn)客戶，確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)助解決相關(guān)問題；
五、完成上級交辦的其他工作。
六：崗位要求
大專及以上學(xué)歷;電子商務(wù)、國際貿(mào)易、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬專業(yè)要求;
七、?技能要求?：
?溝通能力?：良好的溝通能力是跟單崗位的基本要求，需要能夠與客戶和供應(yīng)商有效溝通，處理訂單和采購相關(guān)事宜。
?辦公軟件操作?：熟悉常用辦公軟件的使用是必要的，如Excel、Word等。
?團(tuán)隊(duì)合作?：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在團(tuán)隊(duì)中有效協(xié)作。
?問題解決能力?：能夠處理訂單跟進(jìn)中的各種問題，確保按時(shí)交付。
八、其他素質(zhì)?：
?責(zé)任心?：工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。
?抗壓能力?：能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
?職業(yè)道德?：具備良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能夠保守商業(yè)秘密。
公司福利：轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)，有住房補(bǔ)貼，管午餐