崗位職責(zé):
1、接聽客戶主動來電,為客戶提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢和服務(wù);
2、根據(jù)公司提供的客戶清單,主動聯(lián)系客戶,電話邀約客人到學(xué)習(xí)中心參觀咨詢;
3、協(xié)助校區(qū)的品牌推廣、學(xué)員招生工作;
4、接待來訪客戶(家長),負(fù)責(zé)客戶的課程咨詢、簽約、排班相關(guān)工作;
5、建立與學(xué)員(家長)定期的溝通維護(hù),以達(dá)到良好的互動及反饋;處理簡單的客戶疑義,并及時上報(bào)處理結(jié)果;
6、為學(xué)員統(tǒng)籌安排各類活動和服務(wù)(學(xué)員調(diào)班、請假、資訊服務(wù)等)。
任職資格:
1、26-35歲,大專或以上學(xué)歷畢業(yè);
2、具有一年以上業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),具有教育培訓(xùn)咨詢相關(guān)經(jīng)歷,或K12領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、能熟練使用各種OFFICE辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)的操作;
4、對待工作責(zé)任心強(qiáng)、具有一定抗壓性并且愿意接受挑戰(zhàn);
5、熱愛教育事業(yè),為人性格開朗熱情,有敬業(yè)精神,具有團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力。
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