更新于 2月12日

物業(yè)管家主管(君瀾壹品)

5000-7000元
  • 臨沂羅莊區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
客服管家任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、酒店管理、醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè);
2.年齡20-35歲,五官端正;
3.一年以上物業(yè)管理或醫(yī)學(xué)、護(hù)理從業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
4.工作耐心細(xì)致,親和力佳,抗壓能力強(qiáng),有高度的責(zé)任感,正直誠(chéng)實(shí),積極上進(jìn);
5.熟悉offers等相關(guān)辦公軟件的使用。

崗位職責(zé):
1.受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見等,做好記錄并做信息分流或派工;
2.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù),及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)注的信息;
3.根據(jù)客戶反饋對(duì)報(bào)事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議;
4.為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)物業(yè)手續(xù);
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。

職位福利:五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、定期體檢、員工關(guān)懷

工作地點(diǎn)

君瀾壹品

職位發(fā)布者

陳宗慧/人力資源經(jīng)理

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山東房源愛城物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2003年3月,隸屬于山東房源實(shí)業(yè)集團(tuán)。公司現(xiàn)為三十余個(gè)項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù),服務(wù)面積達(dá)300余萬(wàn)平方米,業(yè)態(tài)涵蓋住宅社區(qū)、商務(wù)辦公、公寓賓館和商業(yè)物業(yè)等。是一家集物業(yè)服務(wù)、社商經(jīng)營(yíng)、不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、保潔家政、智能家居、裝飾裝修和電梯維保等專業(yè)服務(wù)為一體的綜臺(tái)性、集團(tuán)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)。經(jīng)過十余年的發(fā)展,公司已形成了獨(dú)特的企業(yè)文化,組建了一支專業(yè)知識(shí)過硬、服務(wù)意識(shí)濃厚的隊(duì)伍。公司以滿足業(yè)主和住戶需求為中心,堅(jiān)持“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)安全和諧社區(qū),以精細(xì)管理塑造專業(yè)高效團(tuán)隊(duì),以先進(jìn)理念打造區(qū)域內(nèi)一流物業(yè)企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)方針,秉承“溫暖您的美好生活”的服務(wù)理念,力求為每位業(yè)主提供最滿意的服務(wù)?;A(chǔ)服務(wù)方面,實(shí)施精細(xì)化和專業(yè)化管理,將秩序維護(hù)、設(shè)備設(shè)施維修及保養(yǎng)、清潔和綠化等使客戶資產(chǎn)保值增值的專業(yè)服務(wù)打造為全場(chǎng)景通用服務(wù)產(chǎn)品,可由專業(yè)團(tuán)隊(duì)為各種客戶群體提供通用的定制化服務(wù)產(chǎn)品,通過可以靈活選擇的服務(wù)菜單,為客戶提供更安全、更有序、更健康、更舒適、更便捷的長(zhǎng)期服務(wù)體驗(yàn)。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),橫向整合生活服務(wù)類資源,拓展房屋經(jīng)紀(jì)、家居裝修、商品銷售、創(chuàng)新服務(wù)等業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),打造線上線下業(yè)務(wù)互動(dòng),深度挖掘社區(qū)內(nèi)部資源,滿足客戶智能化的生活需求,升級(jí)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)多方共贏。在長(zhǎng)期的物業(yè)管理實(shí)踐中,房源愛城物業(yè)沉淀豐富的管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),品牌效應(yīng)和物超所值的優(yōu)良服務(wù)獲得廣大業(yè)主認(rèn)可,在未來(lái),房源愛城物業(yè)的腳步將更加堅(jiān)定,行業(yè)優(yōu)秀的形象會(huì)愈加高揚(yáng)。
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