崗位職責(zé)：

1. 接待和引導(dǎo)：負(fù)責(zé)接待顧客，了解顧客需求，并做好咨詢和引導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

2. 預(yù)約管理：負(fù)責(zé)口腔門診預(yù)約工作，負(fù)責(zé)接聽顧客電話，安排顧客就診時(shí)間，以及協(xié)調(diào)醫(yī)生與顧客時(shí)間安排等；

3. 顧客檔案管理：負(fù)責(zé)顧客就診檔案管理，包括新顧客登記，老顧客更新等；

4. 收發(fā)公司郵件及傳真、承擔(dān)復(fù)印工作、要求熟悉熟習(xí)前臺(tái)電話公司各分機(jī)號(hào)碼;

5. 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；工作輕松簡單，氛圍輕松，

6. 收費(fèi)和結(jié)算：負(fù)責(zé)顧客收費(fèi)和結(jié)算工作，包括核對(duì)費(fèi)用，開具相關(guān)票據(jù)等；

任職要求：

1. ?？埔陨蠈W(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素質(zhì)

2. 有前臺(tái)接待，導(dǎo)醫(yī)，或客服工作經(jīng)驗(yàn)，口腔護(hù)理專業(yè)優(yōu)先

單休+法定假日+不加班

乘車路線：8路、36路、39路、315路、1環(huán)2路

地鐵：3號(hào)線A站口出