1. ?用戶接待與咨詢?：接待前來咨詢和購車的用戶，提供專業(yè)的銷售咨詢和服務(wù)，解答用戶關(guān)于車輛性能、配置、價(jià)格等方面的問題，并安排試駕。

2. ?需求轉(zhuǎn)化與訂單管理?：將用戶的需求轉(zhuǎn)化為銷售任務(wù)，跟蹤并完成訂單，管理用戶資源和數(shù)據(jù)，確保用戶滿意度。

3. ?客戶關(guān)系維護(hù)?：維護(hù)現(xiàn)有用戶，定期跟進(jìn)用戶對(duì)車輛的使用情況，提供解決方案，增強(qiáng)用戶品牌忠誠度。

4. ?產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)?：熟悉公司車輛功能及使用，深刻理解公司服務(wù)理念，以便為用戶提供更專業(yè)的服務(wù)。

5. ?市場(chǎng)活動(dòng)參與?：積極參加公司組織的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)，達(dá)成客戶滿意，完成整個(gè)銷售流程。

6. ?培訓(xùn)與提升?：積極參加公司開展的培訓(xùn)，了解競(jìng)品信息，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7. ?投訴處理?：主導(dǎo)或協(xié)助處理客戶投訴，確保客戶問題得到及時(shí)、有效的解決。

8. ?其他任務(wù)?：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

?所需技能和素質(zhì)?：

• ?專業(yè)知識(shí)?：熟悉各車型的報(bào)價(jià)組成，了解競(jìng)品信息，能夠?yàn)橛脩籼峁I(yè)的汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購服務(wù)。
• ?溝通能力?：具備良好的人際交往能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與用戶進(jìn)行有效溝通，提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢和配套服務(wù)。
• ?解決問題?：在售車過程中能夠積極上報(bào)并解決出現(xiàn)的問題，提高顧客滿意度。
• ?學(xué)習(xí)與適應(yīng)?：具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。

?職業(yè)發(fā)展路徑?：新能源汽車銷售顧問可以通過積累經(jīng)驗(yàn)和提升技能，逐步晉升為銷售主管、區(qū)域經(jīng)理等職位，或者在特定領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展成為專家，如市場(chǎng)分析、客戶服務(wù)等方向。