崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,制定景區(qū)具體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,編制年度預(yù)算。
2、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)中心各項(xiàng)工作規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)工程流程,并監(jiān)督執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)動(dòng)物園類(含萌寵類)景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理,與公司市場(chǎng)營(yíng)銷等部門緊密合作,為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)受理和組織處理游客投訴。
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的管理工作,監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的清潔維護(hù),負(fù)責(zé)節(jié)能降耗等成本控制,審核新訂物資購(gòu)置計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理,合理配置人員,組織落實(shí)具體培訓(xùn)計(jì)劃,打造高素質(zhì),高效能運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
7、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的接待與執(zhí)行。
任職要求:
1、3年以上項(xiàng)目全面管理工作經(jīng)驗(yàn),精通動(dòng)物園項(xiàng)目?jī)?yōu)先。
2、具有成功的旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游行業(yè)的政策法規(guī)。
3、有旅游項(xiàng)目全過程管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(規(guī)劃立項(xiàng)、籌備建設(shè)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、景區(qū)運(yùn)營(yíng))。