崗位要求：年齡要求35歲以內(nèi)，大專以上學(xué)歷，有過電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或教育相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)：
1、在線幫助客戶咨詢解答相關(guān)產(chǎn)品的咨詢（小蝌蚪點(diǎn)讀筆），協(xié)助客戶解決售后問題（如退換貨、物流查詢等）。
2、協(xié)助處理客戶的訂單問題（如修改地址、催單、退單等），跟進(jìn)物流信息，及時(shí)反饋給客戶。
薪資待遇：3000-5000，試用期3-6個(gè)月，單休，繳納五險(xiǎn)、節(jié)日福利、員工內(nèi)購(gòu)優(yōu)惠,等。
工作時(shí)間：白班：8：00-17:00（實(shí)習(xí)期8:30-17:30）， 晚班16：00-24：00（實(shí)習(xí)期無晚班）晚班可以居家辦公。
晉升與發(fā)展：客服專員 → 高級(jí)客服專員 → 客服主管 → 客服經(jīng)理。 提供內(nèi)部培訓(xùn)和跨部門輪崗機(jī)會(huì)，助力個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
工作地址：石家莊高新區(qū)中關(guān)村海外科技園