崗位職責(zé)
一、門店運(yùn)營(yíng)管理
1、統(tǒng)籌門店日常運(yùn)營(yíng),制定銷售計(jì)劃并確保業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成;
2、監(jiān)督庫(kù)存管理,優(yōu)化采購(gòu)及物流流程,控制成本損耗;
3、維護(hù)門店形象,確保陳列符合品牌標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
1、負(fù)責(zé)員工排班、績(jī)效考核及專業(yè)能力提升,定期組織驗(yàn)光技術(shù)、銷售技巧培訓(xùn);
2、協(xié)調(diào)督導(dǎo)部、綜合部、培訓(xùn)學(xué)校等資源,推動(dòng)門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
三、客戶服務(wù)與品牌維護(hù)
1、處理客訴,提升客戶滿意度,建立長(zhǎng)期會(huì)員關(guān)系;
2、策劃門店促銷活動(dòng),聯(lián)動(dòng)外部資源拓展客源渠道。
四、數(shù)據(jù)與合規(guī)管理
1、分析銷售數(shù)據(jù),制定改進(jìn)策略并向上級(jí)匯報(bào);
2、確保門店符合醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)及視光行業(yè)法規(guī)要求。
任職資格
1、經(jīng)驗(yàn):3年以上眼鏡行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn),有連鎖品牌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、專業(yè):眼視光、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,持驗(yàn)光師資格證者加分。
3、技能:具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力及跨部門協(xié)作能力(如與新媒體、協(xié)會(huì)、培訓(xùn)學(xué)校對(duì)接);熟悉濟(jì)南本地眼鏡市場(chǎng)動(dòng)態(tài),能敏銳捕捉客戶需求。
4、特質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)突出,適應(yīng)彈性工作安排。
福利待遇
1、帶薪參加眼視光協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)交流及鏡界培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)階培訓(xùn);
2、節(jié)日福利+員工購(gòu)鏡專屬折扣。
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