崗位職責(zé)：
1、訂單跟進(jìn)：負(fù)責(zé)安排客戶訂單，生產(chǎn)、出貨、到貨，回款全程跟進(jìn)；
2、根據(jù)公司生產(chǎn)排期及結(jié)合客戶要求交期，與客戶確認(rèn)最終交期；
3、負(fù)責(zé)與財務(wù)對賬等相關(guān)事宜；
4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時與生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)溝通處理以及向上級報告；
5、客訴的處理：負(fù)責(zé)接收客訴、及時通知相關(guān)業(yè)務(wù)，積極跟進(jìn)整個處理情況并作記錄歸檔：
6、樣品的跟進(jìn)：根據(jù)業(yè)務(wù)的信息，及時安排樣品工作單、按時地寄出樣品、存檔相關(guān)信息；
7、負(fù)責(zé)國外快遞/貨運代理的對接，包括出貨安排、對賬、付款申請等工作；
8、負(fù)責(zé)各類報表的整理匯總存檔；
9、負(fù)責(zé)訂單、發(fā)貨單、發(fā)票的數(shù)據(jù)輸入與整理；
11、完成國外業(yè)務(wù)或者上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，英語四級以上，能看懂英文資料，書面表達(dá)良好，具備英語口語獨立交流尤佳；
2、兩年以上外貿(mào)跟單經(jīng)驗；
2、良好的溝通能力、應(yīng)變能力，能較好的處理緊急、突發(fā)事件；
3、要細(xì)心，具有很強(qiáng)的服務(wù)意識。