更新于 1月4日

大客戶服務(wù)專員

4千-8千
  • 許昌長葛市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服全白班
1. 客戶咨詢:解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品或服務(wù)的疑問,提供相關(guān)信息和建議。

2. 客戶投訴處理:傾聽客戶的投訴,了解問題的本質(zhì),積極尋求解決方案,及時反饋處理結(jié)果,確??蛻魸M意度。

3. 客戶關(guān)系維護(hù):通過電話、郵件、社交媒體等渠道與客戶保持聯(lián)系,定期回訪,了解客戶需求,提供個性化的服務(wù),增強客戶忠誠度。

4. 客戶反饋收集:收集客戶對公司產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議,及時反饋給相關(guān)部門,為公司的產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)提升提供參考。

5. 客戶信息管理:負(fù)責(zé)客戶信息的錄入、更新和維護(hù),確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確性和完整性。

6. 客戶服務(wù)流程優(yōu)化:不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程,提高服務(wù)效率和質(zhì)量,降低客戶投訴率。

7. 客戶服務(wù)培訓(xùn):參加公司組織的客戶服務(wù)培訓(xùn),不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平。

8. 其他工作:完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

工作地點

許昌市-長葛市-天寶路236號

職位發(fā)布者

王女士/經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
長葛市天順祥機械制造有限公司
天順祥機械制造有限公司前身為長葛市廣宇機械廠,是以產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)與技術(shù)指導(dǎo)為一體的現(xiàn)代化生產(chǎn)企業(yè),并長期致力于礦山、建筑、工程、機械設(shè)備技術(shù)的創(chuàng)新與開發(fā),不斷為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),公司具有現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)工藝和先進(jìn)的產(chǎn)品檢測設(shè)備,以及科學(xué)、完善的企業(yè)管理體系,并嚴(yán)格按照ISO/TS9001:2008國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證及外貿(mào)出口認(rèn)證,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),為客戶提供合格的精制產(chǎn)品。目前公司產(chǎn)品分為鋼筋機械、路面機械、工程機械、其他機械:四大板塊其中鋼筋機械-鋼筋鋸床板塊我們從事生產(chǎn)開發(fā)17年,目前產(chǎn)品分為,鋼筋鋸床、鋼筋調(diào)直機、五頭機彎箍機、鋼筋彎曲機,鋼筋彎箍機、鋼筋切斷機、鋼筋滾絲機、鋼筋彎弧機、鋼筋籠繞筋機,對焊機、手提彎曲機、等多種鋼筋作業(yè)機械。路面機械板塊我們產(chǎn)品分為:取芯機、沖擊夯、平板夯、小型壓路機、蛙夯、振平尺、振動梁、覆膜機、地面磨光機、大抹子,大刮尺、銑刨機、鑿毛機、銑刨鑿毛一體機、研磨機、水磨石機、清灰機、等路面施工機械。工程機械板塊,我們產(chǎn)品有混凝土噴漿機、灰漿注漿機、砂漿注漿機、泥漿注漿機、灰漿攪拌機、砂漿噴涂機、手持抹墻機、小導(dǎo)管尖頭機、等工程施工機械。其他機械產(chǎn)品有、工程三輪車、霧炮機、石材切割機、彎弓機、彎管機、鋼管沖弧機、發(fā)電機、除銹機、等各施工機械。公司產(chǎn)品銷往河北省、山西省、遼寧省、吉林省、黑龍江省、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省、河南省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、四川省、貴州省、云南省、陜西省、甘肅省、青海省等地區(qū)公司自成立以來一直以誠信、感恩構(gòu)筑文化的核心,用“實在,實干,求是,務(wù)實經(jīng)營、追求卓越”的企業(yè)精神打造品牌,通過努力,實現(xiàn)利益共享,分工協(xié)作,實現(xiàn)共贏,共同發(fā)展!的核心價值觀在質(zhì)量要求上我們以立身誠為本,處世信為基。我們堅持誠信經(jīng)營,在品質(zhì)方面始終嚴(yán)格要求自己,保證提供給客戶質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品。在服務(wù)理念上以發(fā)展凝聚人、以文化陶冶人、以工作培養(yǎng)人。我們承諾給您的不僅有產(chǎn)品,還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓您全程享受到貼心的五星服務(wù)。我們的經(jīng)營理念讓智慧與激情在科學(xué)定位的引領(lǐng)下,通過專業(yè)、專心、誠心的勞作,打造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量化服務(wù)產(chǎn)品化,創(chuàng)新持續(xù)化管理人性化。
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