職位描述：淘寶客服
??工作內(nèi)容
?? 客戶溝通：通過阿里旺旺等電商平臺，與客戶愉快聊天，解答各種問題，幫他們挑選心儀的商品，順利完成交易～
?? 產(chǎn)品推薦：貼心推薦店鋪活動和好物，用專業(yè)建議提升客戶的購物幸福感！
?? 售后服務：處理快遞查詢、退換貨及異常問題，讓客戶售后無憂～
?? 訂單跟蹤：隨時關(guān)注發(fā)貨動態(tài)，和客戶保持互動，避免出現(xiàn)小煩惱！
?? 投訴處理：認真對待客戶的疑問和不滿，機智應對突發(fā)狀況，為客戶化解困擾～
? 差評與退款：快速處理差評、投訴和退款，努力守護店鋪好口碑！
?????任職資格
?? 學歷要求：大專及以上，專業(yè)不限，22-28歲優(yōu)先，快來展現(xiàn)你的熱情吧～
?? 工作經(jīng)驗：有半年以上客服經(jīng)驗的小伙伴優(yōu)先考慮！有食品電商經(jīng)驗更棒喲～
?? 核心能力：責任感滿滿，工作積極主動，和團隊一起努力，為客戶帶來好體驗！
?? 工作時間：早晚班輪流，早班：9:00-18:00；晚班：16:00-24:00（晚班可在家辦公，超方便！）。
??福利與亮點
?? 成長機會：積累行業(yè)經(jīng)驗，為未來職業(yè)發(fā)展加分！
?? 靈活辦公：晚班支持居家模式，超適合追求工作生活平衡的你～
?? 員工關(guān)懷：輕松融洽的團隊氛圍，還有超貼心的專業(yè)培訓，讓你快速成長！
?? 豐厚獎勵：優(yōu)異表現(xiàn)=績效獎勵+特別獎勵，你的努力會被看到！
我們可以提供：
1.舒適輕松園林式辦公環(huán)境，萬谷智慧產(chǎn)業(yè)園〔建設(shè)北路三段32號〕。遠離寫字樓的沉悶與桎梏感，園區(qū)內(nèi)設(shè)有打工人必備提神醒腦的咖啡屋，大學式的員工食堂，物美價廉。
2.輕松活躍，有愛的工作氛圍和同事。形式多樣不折騰的團建活動。
3.美食公司的豪橫下午茶。美食公司吃吃喝喝的日常，各種被投喂，感受什么是吃撐扶墻走。
4.豪氣且沒有架子，跟朋友一樣相處的老板。欣賞有能力、有想法的員工，只要你有能力，漲薪從來不是問題
薪資福利及待遇
1.具有行業(yè)競爭優(yōu)勢的薪資待遇5000-8000
2.五險一金，餐補，車補，節(jié)假日福利，項目獎金
3.享受員工購物內(nèi)部超級折扣
職位福利：餐補交通補助、五險一金、年終獎、產(chǎn)品福利