工作職責(zé)
1、培訓(xùn)落地：通過(guò)線上、線下等多形式開(kāi)展培訓(xùn)授課落地，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)生態(tài)范圍內(nèi)各維度業(yè)務(wù)及文化知識(shí)；
2、課程開(kāi)發(fā)：根據(jù)隊(duì)伍需求開(kāi)展培訓(xùn)調(diào)研，協(xié)助開(kāi)發(fā)制式及非制式主題課程或案例，并用多元化工具編譯輸出，搭建并完善整體課程體系；
3、培訓(xùn)分析：具備結(jié)果導(dǎo)向思維，跟進(jìn)訓(xùn)前訓(xùn)后各相關(guān)數(shù)據(jù)分析，具備定義-測(cè)量-分析-改善-控制的優(yōu)化思路；
4、項(xiàng)目運(yùn)作：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，參與/推動(dòng)/發(fā)起各類(lèi)試點(diǎn)或優(yōu)化專(zhuān)項(xiàng)并跟進(jìn)階段產(chǎn)出，推進(jìn)內(nèi)外部協(xié)同溝通，共同達(dá)成項(xiàng)目目的；
5、講師管理：內(nèi)部全職/兼職培訓(xùn)師選、用、育、勵(lì)、汰全流程跟進(jìn)及規(guī)范化運(yùn)作、信息維護(hù)；
6、上級(jí)交辦的其他工作。
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷，不限專(zhuān)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司、云客服靈活用工、出行行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮（經(jīng)驗(yàn)特別優(yōu)異者可放寬至大專(zhuān)）；
2、具備2年以上業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)富有感染力
4、抗壓力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力及組織協(xié)調(diào)能力，思維敏捷、臨場(chǎng)應(yīng)變能力強(qiáng)；
5、具備PPT、EXCEL等辦公軟件使用能力。