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更新于 2月8日
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舉報(bào)

客服主管

4000-5000元
  • 徐州云龍區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服
崗位職責(zé):
1.為消費(fèi)者提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶疑問；
2.管理并處理消費(fèi)者投訴，確保問題及時(shí)解決；
3.通過電話與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，收集客戶反饋；
4.記錄并跟蹤消費(fèi)者服務(wù)情況，保證服務(wù)質(zhì)量；
5.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常客服工作及其他領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
任職要求：
1.具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效處理客戶需求；
2.能夠承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3.熟悉客服流程及相關(guān)法律法規(guī)，具有高度的責(zé)任心和專業(yè)精神；
4.具有較強(qiáng)的問題解決能力，能夠快速響應(yīng)客戶投訴；
5.有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

升輝國際家居廣場7號館六樓

職位發(fā)布者

孫女士/人資主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo江蘇升輝國際家居廣場有限公司
一、企業(yè)簡介南京升輝投資集團(tuán)有限公司創(chuàng)建于1995年，前身為南京升輝實(shí)業(yè)有限公司，為專業(yè)從事商用物業(yè)開發(fā)與運(yùn)營管理的現(xiàn)代化企業(yè)。集團(tuán)立足江蘇徐州，輻射淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)，旗下在營項(xiàng)目有升輝國際家居廣場、聚盛國際汽車城、升輝慶豐商務(wù)園，升輝潤金商業(yè)體，物業(yè)運(yùn)營體量近100萬平方米，拉動地方就業(yè)2萬余人。二、企業(yè)文化1.企業(yè)愿景：成為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)最具價(jià)值、全國知名的商用物業(yè)運(yùn)營品牌。2.企業(yè)使命：為顧客營造最受信賴的消費(fèi)空間；為商戶提供最具價(jià)值的發(fā)展平臺；為社會樹立有影響力的行為標(biāo)桿。3.企業(yè)價(jià)值觀：愛國愛家自律自信務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新
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