一、職位概述
負責物流運營的全面管理，確保物流流程的高效、順暢運行，以滿足公司業(yè)務需求和客戶期望。
二、工作職責
團隊管理
1.領導和管理物流運營團隊，包括招聘、培訓、績效評估和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激勵團隊成員提高工作效率和質量。
2.營造積極的團隊氛圍，促進團隊合作和溝通，解決團隊內部的沖突和問題。
物流規(guī)劃與策略制定
1.分析公司物流需求和市場趨勢，制定物流運營策略和規(guī)劃，以提高物流效率、降低成本并提升客戶滿意度。
2.與供應商、合作伙伴和內部部門合作，優(yōu)化物流網絡和運輸路線，確保貨物及時、準確地送達目的地。
運輸管理
1.監(jiān)督貨物運輸過程，確保運輸安全、準時，并符合相關法規(guī)和公司標準。
2.與運輸供應商協(xié)商合作，管理運輸合同，控制運輸成本，提高運輸服務質量。
3.處理運輸過程中的異常情況，如貨物損壞、延誤等，及時采取措施解決問題。
客戶服務
1.與客戶保持良好的溝通，了解客戶需求，及時解決客戶反饋的問題，提高客戶滿意度。
2.跟蹤物流訂單狀態(tài)，向客戶提供準確的物流信息和報告，確?？蛻魧ξ锪鞣盏臐M意度。
數(shù)據(jù)分析與報告
1.收集、分析物流運營數(shù)據(jù)，制定關鍵績效指標（KPI），定期匯報物流運營狀況和業(yè)績。
2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，提出改進措施和優(yōu)化建議，持續(xù)提升物流運營效率和質量。
三、任職要求
教育背景
本科及以上學歷，物流管理、供應鏈管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經驗
1.具有 3 年以上物流運營管理經驗，有團隊管理經驗者優(yōu)先。
2.熟悉物流行業(yè)相關法規(guī)和政策，了解物流市場動態(tài)和趨勢。
技能要求
1.具備優(yōu)秀的領導能力、團隊管理能力和溝通協(xié)調能力。
2.熟練掌握物流運營管理知識和技能，包括運輸管理、倉儲管理、供應鏈管理等。
3.具有較強的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力，能4.夠運用數(shù)據(jù)分析工具進行物流運營分析和決策。
5.熟練使用辦公軟件和物流管理系統(tǒng)。
素質要求
1.具備高度的責任心和敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。
2.具有良好的抗壓能力和應變能力，能夠在高壓力環(huán)境下保持冷靜并有效地解決問題。
3.具有較強的學習能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷適應物流行業(yè)的發(fā)展和變化。