運營客服崗位職責(zé)：
1）負責(zé)商品上下架、價格修改、司機路線的規(guī)劃
2）負責(zé)通過在線客服、服務(wù)熱線等渠道受理客戶咨詢、投訴、意見反饋相關(guān)客戶服務(wù)工作;
3）及時處理客戶投訴，確保售后服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶滿意度;
4）對客戶進行滿意度調(diào)研，對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提出建議和意見。

工作時間：兩班制
①7：00-16:00 ②16:00-01:00（工作時間包含吃飯時間1小時）
周休一天，包工作餐。

職位要求:
1、年齡18-35歲，中專以上學(xué)歷，有售后客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2、有親和力，善于溝通，喜歡溝通;
3、對工作有責(zé)任心，有一定的抗壓能力;

薪資福利：試用期3500元/月+績效獎金，轉(zhuǎn)正4000元/月+獎金