崗位職責(zé):?
? ?數(shù)據(jù)執(zhí)行:
1、日常社媒運(yùn)營(yíng)(FB/IG等):回復(fù)粉絲咨詢及郵件(響應(yīng)時(shí)效≤2小時(shí)),建立《用戶常見問題庫(kù)》并每周更新
2、視頻內(nèi)容產(chǎn)出:每周完成1-2條產(chǎn)品短視頻拍攝剪輯(剪映操作為主,單條成片≤48小時(shí))
3、市場(chǎng)檢測(cè):每月輸出《競(jìng)品核心賣點(diǎn)對(duì)比表》《海外用戶需求簡(jiǎn)報(bào)》(基于社媒及電商平臺(tái)熱榜)
? ?流程銜接:
1、資源對(duì)接:協(xié)調(diào)海外網(wǎng)紅合作(英語(yǔ)郵件/視頻語(yǔ)音溝通+翻譯工具輔助)
2、產(chǎn)品迭代跟進(jìn):跟進(jìn)樣品測(cè)試反饋,輸出《改進(jìn)意見匯總表》
3、訂單管理:協(xié)助處理眾籌/獨(dú)立站后臺(tái)訂單、物流及售后
任職要求:?
? 本科+跨境行業(yè)經(jīng)驗(yàn)一年以上
? 熟練使用Excel+PS基礎(chǔ)修圖+剪映剪輯
? 產(chǎn)品思維:能獨(dú)立完成產(chǎn)品參數(shù)對(duì)比表/使用場(chǎng)景圖示
? 英語(yǔ)能力:CET-4及以上,可借助工具完成郵件/會(huì)議溝通
? 抗壓能力:適應(yīng)眾籌期高頻響應(yīng)(日均處理咨詢≥30條)
晉升通道:?
助理→專員 需滿足:
① 主導(dǎo)1次完整眾籌項(xiàng)目(銷售額≥目標(biāo)值80%)
② 帶教1名新人通過考核
③ 提出2項(xiàng)可落地的流程優(yōu)化方案
薪資福利:?
? 底薪6K-8K(根據(jù)經(jīng)驗(yàn))
? 五險(xiǎn)一金+帶薪年假+項(xiàng)目獎(jiǎng)金
? 快樂工作指南:每周下午茶+擼貓解壓+節(jié)日紅包
? 法定節(jié)假日不加班+核心業(yè)務(wù)期彈性調(diào)休
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