職位信息
一、崗位職責(zé)
針對公司老客戶進(jìn)行售后服務(wù)工作,增值服務(wù)對接包括:
1、客戶信息更新,遞送保單,維護(hù)加??蛻?;
2、資料變更,理賠報案處理,維護(hù)客戶關(guān)系;
3、為客戶提供保單體檢及保單整理;
4、協(xié)助客戶領(lǐng)取生存金、教育金、年金,通知保費(fèi)續(xù)交等;
5、為客戶提供車險、財(cái)產(chǎn)險等咨詢出單,學(xué)平險續(xù)收等工作;
6、為客戶對接廣發(fā)銀行客戶經(jīng)理,協(xié)助客戶銀行業(yè)務(wù)辦理;
7、節(jié)假日禮品、公司組織的活動及時告知客戶,并協(xié)助客戶領(lǐng)取參與。
二、任職要求
1、大專及大專以上學(xué)歷;面試優(yōu)秀者可考慮適當(dāng)放寬條件;
2、性別不限,年齡25歲到50歲;
3、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律學(xué)、醫(yī)學(xué)、金融從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
4、熟悉電腦及電子產(chǎn)品(手機(jī)、軟件)等的操作;
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識、有上進(jìn)心、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。
三、福利待遇
公司提供具有市場競爭力的薪資及完善的福利待遇:
1、系統(tǒng)化的世界五百強(qiáng)培訓(xùn)體制支持,專業(yè)化的導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)!
2、每天8小時工作制,每周一至周六上午,早上八點(diǎn)半到十二點(diǎn),下午兩點(diǎn)半到五點(diǎn)半,法定節(jié)假日同國家標(biāo)準(zhǔn);
3、績效+績效獎金+年終獎等;
4、帶薪培訓(xùn)+節(jié)假日福利(中秋、端午、新年過節(jié)費(fèi)等)+崗位津貼+年終獎金+員工綜合福利保障計(jì)劃+每年免費(fèi)體檢+定期團(tuán)隊(duì)活動;
5、收入多元化,一份工作多項(xiàng)收入,可做保險、廣發(fā)銀行金融、理財(cái)投資等綜合金融業(yè)務(wù)。
年齡要求:25-50歲
職能類別:客戶代表
關(guān)鍵字:雙休、營銷經(jīng)驗(yàn)