崗位內(nèi)容:
1、通過(guò)電話(huà)、線上、線下活動(dòng)等方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
2、接待咨詢(xún),安排試聽(tīng)課,跟進(jìn)簽約轉(zhuǎn)化。
3、維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系,推動(dòng)續(xù)費(fèi)或轉(zhuǎn)介紹。
4、收集市場(chǎng)反饋,協(xié)助優(yōu)化課程產(chǎn)品。
5、定期整理招生數(shù)據(jù)。
任職要求:
1、形象陽(yáng)光健康,擅長(zhǎng)與家長(zhǎng)、學(xué)員建立信任關(guān)系,清晰傳遞課程價(jià)值。
2、能快速掌握課程體系、能處理客戶(hù)異議,靈活應(yīng)對(duì)咨詢(xún)問(wèn)題(如課程效果、價(jià)格、安全性等)。
3、有較強(qiáng)的抗壓能力,能完成月度/季度招生指標(biāo)。
4、具備數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)轉(zhuǎn)化率、試課率等優(yōu)化招生策略。
5、擁有學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等合作資源,能拓展招生渠道者優(yōu)先。
6、熟練使用辦公軟件(Excel、PPT等),能整理招生數(shù)據(jù)、制作簡(jiǎn)單報(bào)告。