崗位職責(zé)：
1、在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店銷售部管理工作，全面負(fù)責(zé)婚禮銷售及婚禮日人員安排統(tǒng)籌，督促檢查等工作，確保本部門職能的正常發(fā)揮；
2、掌握銷售方案情況，分析競爭態(tài)勢；
3、對于團(tuán)隊(duì)成員定期進(jìn)行培訓(xùn)和考評；
4、督導(dǎo)員工在接待過程中積極熱情，耐心細(xì)致，語言適中恰當(dāng)，檢查并指導(dǎo)員工相互配合協(xié)作，解決賓客需求及時(shí)妥善；
5、處理婚禮時(shí)突發(fā)事件及投訴，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提高酒店聲譽(yù)；
6、檢查宴會(huì)前婚禮準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況，及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通，確保宴會(huì)接待服務(wù)事項(xiàng)的落實(shí)；
7、制訂銷售部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施，簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督策劃費(fèi)用的使用；
8、制定酒店私人訂制銷售方案，控制銷售人員策劃套系銷售標(biāo)準(zhǔn)，廳內(nèi)銷售固定案例制作；
9、根據(jù)酒店給予全年任務(wù)指標(biāo)，按照月份下發(fā)各組，時(shí)刻關(guān)注業(yè)績完成情況；
10、完成上級交辦的其他工作。