更新于 2月25日

山東物業(yè)公司-樾府服務(wù)中心-客服管理

面議

職位描述

小區(qū)

1.監(jiān)督、指導(dǎo)、跟進(jìn)客服管家日常報(bào)事報(bào)修處理流程、進(jìn)度,定期抽查工單完成及回訪情況; 2.負(fù)責(zé)劃分客服管家責(zé)任區(qū)域,制定客服管家巡查工作管理方案,分配、指導(dǎo)、檢查和考核客服員日常工作; 3.制定收繳計(jì)劃,按照收繳計(jì)劃完成費(fèi)用催收工作; 4.負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶檔案(含電子檔案)收集、整理、保存、歸檔、保密等管理工作進(jìn)行檢查指導(dǎo); 5.制定全年客戶拜訪計(jì)劃,監(jiān)督、指導(dǎo)、跟進(jìn)客服管家及時(shí)開展客戶拜訪、回訪; 6.制定全年滿意度調(diào)查計(jì)劃,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析、分類、匯總; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。


35周歲及以下,客服管理方面特別優(yōu)秀的可放寬至40周歲;三年以上工作經(jīng)驗(yàn),有良好的人際溝通和獨(dú)立工作能力;工作踏實(shí)認(rèn)真、吃苦耐勞。

工作地點(diǎn)

領(lǐng)秀城樾系健康宅(建設(shè)中)

職位發(fā)布者

尤先生/HR

今日活躍
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中國綠發(fā)投資集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱中國綠發(fā))是一家股權(quán)多元化的中央企業(yè),接受國務(wù)院國資委直接管理。成立以來,公司以綠色發(fā)展為主題,踐行碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo),致力于打造綠色低碳為主業(yè)的綜合型領(lǐng)軍企業(yè),建設(shè)世界一流綠色產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。中國綠發(fā)聚焦主責(zé)主業(yè),大力開展綠色能源、綠色科技等綠色低碳產(chǎn)業(yè)投資,積極實(shí)施低碳城市等城鄉(xiāng)開發(fā)運(yùn)營管理,廣泛開展文化、旅游、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)及相關(guān)貿(mào)易與服務(wù),加快產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整,積極探索綠色低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路徑,形成了以綠色能源、幸福產(chǎn)業(yè)、低碳城市、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)投資等為發(fā)展方向的全國性產(chǎn)業(yè)布局。
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