本崗位是阿里巴巴客服專(zhuān)員，辦公室坐班
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工作時(shí)間: 8.30-12.00 13.30-6.00
招兩名客服
職位描述：
1、負(fù)責(zé)阿里1688內(nèi)貿(mào)平臺(tái)上已合作的企業(yè)，為其提供增值產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)與指導(dǎo)；
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等指導(dǎo)客戶(hù)推廣使其優(yōu)化，提升競(jìng)價(jià)排名；
3、日常客情關(guān)系維護(hù)，定期回訪老客戶(hù)；
4、處理客戶(hù)投訴及反饋以及接聽(tīng)客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)的問(wèn)題；
5，主要進(jìn)行店鋪的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)工作
6，有良好的溝通技巧，對(duì)新老客戶(hù)進(jìn)行電話微信維護(hù)
【任職要求】: 年齡30以?xún)?nèi)
1.具備良好溝通能力和抗壓能力
2.有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，愿意在客戶(hù)服務(wù)類(lèi)方向長(zhǎng)期發(fā)展