工作職責
1、戰(zhàn)略協同:結合集團戰(zhàn)略制定質量標準和考核機制,監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化;
2、流程管控:建立物業(yè)項目全流程規(guī)范,包括選商、合同擬定,運營中依標巡查、考核,促服務升級;
3、品質督導:定期開展質量巡檢,建立多形式品質監(jiān)控,督促整改問題,提升業(yè)主滿意度;
4、成本管控:監(jiān)控預算執(zhí)行情況,平衡服務質量與成本,提出成本優(yōu)化建議,助力降本增效;
5、協同合作:維系政企合作,及時獲取政策法規(guī)更新信息,確保合規(guī)運營。
任職要求
1、本科及以上學歷,物業(yè)管理、企業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上物業(yè)管理相關經驗,具備大型企業(yè)或集團公司物業(yè)高級管理崗位經歷優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)的特點和相關法律法規(guī),能夠規(guī)范處理各類糾紛、規(guī)避潛在風險;
4、精通物業(yè)管理全流程,能夠運用專業(yè)工具與方法進行有效評估與管控;
5、具備優(yōu)秀的溝通能力,能夠與客戶、合作伙伴和政府機構等進行有效的溝通和協調。