更新于 1月22日

團(tuán)隊(duì)客服經(jīng)理

8千-1.2萬(wàn)
  • 武漢漢陽(yáng)區(qū)
  • 王家灣
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

VIP客服售后客服電話(huà)客服

一、職位描述

1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的搭建和日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作;

2、維護(hù)老客戶(hù),精進(jìn)客戶(hù)維護(hù)及開(kāi)發(fā)方式方法,解決客戶(hù)問(wèn)題,優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售目標(biāo)分解、落實(shí);

4、做好客戶(hù)深度經(jīng)營(yíng),及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系;

5、銷(xiāo)售合同審核管理;售后服務(wù)跟進(jìn);

6、責(zé)團(tuán)隊(duì)月度激勵(lì)活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成,監(jiān)督及獎(jiǎng)懲結(jié)果兌現(xiàn)。

二、任職要求:

1、3-5年客服、跟單、銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),帶過(guò)5-8人及以上團(tuán)隊(duì),具有TOB經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、有活力,較好的溝通能力、問(wèn)題分析和解決能力;

3、注重團(tuán)隊(duì)的賦能培訓(xùn);愿意深耕財(cái)稅服務(wù)領(lǐng)域。

4、有目標(biāo)感,責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)上進(jìn),工作積極主動(dòng),樂(lè)于自我提升。

三、培養(yǎng)及晉升:

團(tuán)隊(duì)客服經(jīng)理--高級(jí)經(jīng)理--營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)--事業(yè)部副總--營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理--集團(tuán)副總--總經(jīng)理;

四、薪酬福利:

底薪+高額提成+多種績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+保險(xiǎn)+節(jié)日福利

五、面試地址:

面試地址:武漢市漢陽(yáng)區(qū)王家灣中央之星SOHO 1號(hào)樓2208-2212室

六、坐車(chē)路線:

地鐵:3號(hào)線或4號(hào)線,王家灣站或玉龍路站下車(chē)

1.王家灣地鐵站A出口出來(lái)直行300米;

2.玉龍路地鐵站B出口直行300看見(jiàn)中央生活區(qū)的牌子就到了(不要過(guò)天橋,不過(guò)馬路)

公交:

1.漢陽(yáng)大道好美家站,往有天橋的方向直走300米過(guò)馬路

2.漢陽(yáng)大道市財(cái)校站,往東直走500米

職位福利:全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、彈性工作、每年多次調(diào)薪

職位亮點(diǎn):薪資高、成長(zhǎng)快、晉升渠道多

工作地點(diǎn)

中央之星SOHO1號(hào)門(mén)22樓 2208-2212

職位發(fā)布者

張衛(wèi)娜/人事

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公司Logo龍騰(深圳)企業(yè)服務(wù)有限公司
龍騰財(cái)務(wù)集團(tuán)成立于2002年,旗下:龍騰(深圳)企業(yè)服務(wù)有限公司是經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局核準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)性登記注冊(cè)代理機(jī)構(gòu),公司自成立起,本著立足深圳、面向全國(guó)為創(chuàng)業(yè)之士提供全方位服務(wù)。公司以“誠(chéng)信第一、效益第一、客戶(hù)至上、服務(wù)至上、”為宗旨,為千萬(wàn)家企業(yè)解除了后顧之憂(yōu),也獲得了顧客的極大信任和支持。公司由資深工商管理顧問(wèn)、稅務(wù)師顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)組成,和各級(jí)工商管理、稅務(wù)管理部門(mén)有良好的合作關(guān)系,保證及時(shí)高效辦理各類(lèi)工商稅務(wù)事宜;及時(shí)提供政策、法律和政府批文審批咨詢(xún)服務(wù)。本公司主要辦理各類(lèi)內(nèi)、外資公司的注冊(cè),0萬(wàn)---10億新公司注冊(cè)在最短的時(shí)間內(nèi)辦完新公司注冊(cè)所有手續(xù)、提供注冊(cè)資金,提供注冊(cè)地址;增資、變更、各類(lèi)公司的收購(gòu)與轉(zhuǎn)讓?zhuān)呻y股權(quán)變更;專(zhuān)業(yè)辦理疑難及政府限制性批文,協(xié)助減免稅務(wù)罰款;工商年檢,代理記賬報(bào)稅,一般納稅人認(rèn)定,解決工商稅務(wù)疑難雜癥。公司多年來(lái)專(zhuān)為深圳市各區(qū)域辦理各類(lèi)內(nèi)、外資公司登記注冊(cè)、驗(yàn)資、增資、年檢、變更、延期、注銷(xiāo)、個(gè)人獨(dú)資設(shè)立、審批衛(wèi)生、環(huán)保、進(jìn)出口、運(yùn)輸、各類(lèi)批文、一般納稅、商標(biāo)注冊(cè)、各類(lèi)疑難等所有工商稅務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。具有豐富的代理經(jīng)驗(yàn),并以誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù). 1、龍騰財(cái)務(wù)顧問(wèn)及工作人員:財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)及會(huì)計(jì)服務(wù)部,由多年從事財(cái)務(wù)工作的注冊(cè)會(huì)計(jì)師、高級(jí)審計(jì)主管等工作經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn),有著數(shù)十年內(nèi)、外資企業(yè)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)經(jīng)理等組成;在不斷擴(kuò)大專(zhuān)家隊(duì)伍同時(shí),我們注重培養(yǎng)新生力量,他們?cè)趯?shí)踐中得到充分的鍛煉,公司也及時(shí)給予了他們適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)培訓(xùn)和工作指導(dǎo),越來(lái)越多的新人具備了獨(dú)立工作的能力。 2、龍騰人力資源管理咨詢(xún)與服務(wù)我們請(qǐng)了有多年獵頭公司工作經(jīng)驗(yàn)和集團(tuán)公司人事工作經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn),也聘用了曾在企業(yè)做人力資源管理的人員。同樣,我們也在培養(yǎng)這只隊(duì)伍,讓新人發(fā)揮他們的創(chuàng)造力,破除傳統(tǒng)的行業(yè)觀念和服務(wù)習(xí)慣,充分考慮企業(yè)和求職者的需求,給大家提供一個(gè)高效、便捷、安全的人才交流平臺(tái)和服務(wù)體系。 3、龍騰商務(wù)咨詢(xún)部我們的商務(wù)咨詢(xún)部聘請(qǐng)的多位有多年工作經(jīng)歷的人員,他們具有優(yōu)秀的敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供具有國(guó)際先進(jìn)理念的商務(wù)計(jì)劃及商務(wù)計(jì)劃書(shū)的服務(wù),同時(shí)為想要進(jìn)中國(guó)的海外客戶(hù)選擇投資方案和尋找合作伙伴。 4、龍騰培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)老師來(lái)自曾經(jīng)在企業(yè)工作的人員,他們一方面有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作技巧,另一方面有深厚的理論功底。我們一再?gòu)?qiáng)調(diào)的是“學(xué)為所用”,老師們的信念更是如此。為什么選擇龍騰?一.適時(shí)的服務(wù)隨時(shí)事更新我們的知識(shí),調(diào)整我們的視點(diǎn),把最新的咨訊和政策法規(guī)提供給客戶(hù),服務(wù)于客戶(hù)。我們邀請(qǐng)了一些在職的中、高職位人員做我們的顧問(wèn),能實(shí)時(shí)地了解企業(yè)普遍存在的問(wèn)題和面臨的困難,及時(shí)研究、探索解決這些問(wèn)題、排除這些困難的方法和策略,從而使我們能夠提供給客戶(hù)與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)。二.豐富的經(jīng)驗(yàn)我們的顧問(wèn)大多數(shù)都在各大企業(yè)從業(yè)多年以上,有許多人都經(jīng)歷過(guò)企業(yè)的開(kāi)始、解散;成功、變遷和失敗。我們非常了解企業(yè)的整個(gè)生命周期可能遇到的問(wèn)題、困難和機(jī)遇,因此我們的服務(wù)不僅幫助企業(yè)解決眼前的問(wèn)題,還能幫助企業(yè)防患于未然。三.和諧的團(tuán)隊(duì)相互善待相互尊重,毫不保留的業(yè)務(wù)支持,及時(shí)清晰的溝通。分享成功,總結(jié)失敗。為客戶(hù)提供的永遠(yuǎn)是一支團(tuán)隊(duì)的智慧。四.誠(chéng)實(shí)的伙伴把客戶(hù)看作合作的伙伴和忠實(shí)的朋友,以誠(chéng)相待,永遠(yuǎn)都有共同的目標(biāo)和一致的利益。
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