職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)理賠案件評(píng)估審核工作，包括理賠案件的登記，資料審核，責(zé)任判定、理算等工作，并根據(jù)審核結(jié)果與客戶進(jìn)行溝通；

2、負(fù)責(zé)解答客戶疑問，并跟進(jìn)理賠案件調(diào)查、協(xié)談及投訴的處理

3、負(fù)責(zé)定期對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)、現(xiàn)存問題進(jìn)行深入分析，形成階段性報(bào)告并提出改進(jìn)方案

4、識(shí)別服務(wù)流程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提出改進(jìn)建議

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

任職條件：

1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、具備2+以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，壽險(xiǎn)或者是健康險(xiǎn)的理賠經(jīng)驗(yàn)或者TPA審核、理算、核賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力及組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)能力，有高度責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。