1、在線處理客戶需求;(對接商家,屬于商家的客服)
2、根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案;
3、對于超出權(quán)限的客戶問題,及時(shí)升級;
4、跟進(jìn)問題及時(shí)回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果;
5、處理客戶投訴,安撫客戶情緒;
6、主動服務(wù),主動安撫,輿情意識清晰
【上班時(shí)間】9-18/10-19 上五休二 節(jié)假日排休上班三薪
【薪資待遇】第一個(gè)月:2800 第二個(gè)月開始:3800-4800 五險(xiǎn)一金
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