更新于 4月2日

客服專(zhuān)員/客服組長(zhǎng)

3000-5000元
  • 邯鄲邯山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班
1、在線(xiàn)處理客戶(hù)需求;(對(duì)接商家,屬于商家的客服)
2、根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案;
3、對(duì)于超出權(quán)限的客戶(hù)問(wèn)題,及時(shí)升級(jí);
4、跟進(jìn)問(wèn)題及時(shí)回復(fù)客戶(hù)跟進(jìn)結(jié)果;
5、處理客戶(hù)投訴,安撫客戶(hù)情緒;
6、主動(dòng)服務(wù),主動(dòng)安撫,輿情意識(shí)清晰

五險(xiǎn)一金 純白班 不加班 上五休二 節(jié)假日三薪

工作地點(diǎn)

邯臺(tái)大廈7層

職位發(fā)布者

崔女士/招聘

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首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日,注冊(cè)地位于北京市朝陽(yáng)區(qū)霄云路40號(hào)院1號(hào)樓12層。經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;企業(yè)管理咨詢(xún);社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù);軟件開(kāi)發(fā);市場(chǎng)調(diào)查(不含涉外調(diào)查);計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù);電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;通訊設(shè)備銷(xiāo)售;計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā);計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù));外賣(mài)遞送服務(wù);物業(yè)管理;園林綠化工程施工;城市綠化管理;電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)(不含特種設(shè)備);電氣設(shè)備修理;通用設(shè)備修理;專(zhuān)用設(shè)備修理;停車(chē)場(chǎng)服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))許可項(xiàng)目:建筑勞務(wù)分包;第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù);測(cè)繪服務(wù);勞務(wù)派遣服務(wù);食品銷(xiāo)售。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))(不得從事國(guó)家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類(lèi)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。)首聘(北京)科技有限公司對(duì)外投資12家公司,具有17處分支機(jī)構(gòu)
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