1、協(xié)助客服經(jīng)理完成工作任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。
2、掌握項目基本情況,熟知轄區(qū)業(yè)主情況(業(yè)主熟悉度達(dá)到95%以上),進(jìn)行網(wǎng)格化管理。
3、每日巡查所轄區(qū)域,對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序隱患及工程設(shè)施設(shè)備等問題進(jìn)行報送和處理跟蹤。
4、轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶裝修現(xiàn)場巡查、記錄、驗收管理。
5、了解收費情況和計算辦法,做好各項費用的收繳。
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶各類需求問題響應(yīng),并協(xié)調(diào)處理跟蹤。
7、配合客服經(jīng)理完善落實社區(qū)活動。
8、做好業(yè)主滿意度調(diào)查及各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計,熟知物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)。
注:工作地點在遼寧中醫(yī)藥大學(xué)地鐵站附近,請看好信息應(yīng)聘投遞!
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