任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,機械類、機電、電氣類專業(yè),具有良好的機械理論基礎(chǔ);
2、懂機械或電氣原理或自控,能承受一定的工作壓力;
3、了解產(chǎn)品的生產(chǎn)與制造流程,掌握相關(guān)質(zhì)量管理手法的運用;
4、良好的協(xié)調(diào)、組織、溝通能力;
5、愿意從事客戶現(xiàn)場服務(wù)工作
6、能適應(yīng)階段性出差。
崗位職責(zé):
1、負責(zé)處理代理及客戶反饋的質(zhì)量投訴,及時確認問題并回復(fù)客戶;
2、及時更新并維護售后服務(wù)登記表,并完整保存客戶提供的相關(guān)信息與圖片;
3、及時反饋相關(guān)質(zhì)量投訴的詳細信息給工廠;
4、負責(zé)對由公司質(zhì)量、服務(wù)原因引起的售后服務(wù)事件進行調(diào)查和處理;
5、負責(zé)項目現(xiàn)場售后維護工作;
6、針對客戶現(xiàn)場提供公司產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo);
7、負責(zé)向部門經(jīng)理提出合理化的閥門設(shè)計、制造、檢驗或服務(wù)方面的改進建議。
雙休、法定節(jié)假日、項目獎金、年終獎、通訊補助。
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