崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)公寓日常運(yùn)營(yíng),制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,確保公寓出租率、續(xù)租率等運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成。
2. 合理安排公寓房間的招租工作,包括制定租金策略、監(jiān)督房源發(fā)布、跟進(jìn)客戶咨詢與看房等環(huán)節(jié)。
3. 定期對(duì)公寓運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,如入住率、收益情況、客戶滿意度等,為決策提供依據(jù)。
4.客戶服務(wù):處理客戶入住、退房手續(xù),確保流程順暢高效;及時(shí)解決客戶在居住期間遇到的問題,如維修、投訴等,提升客戶滿意度;組織租客活動(dòng),營(yíng)造良好的社區(qū)氛圍,增強(qiáng)租客的歸屬感和忠誠度。
5.財(cái)務(wù)管理:負(fù)責(zé)公寓的預(yù)算編制與成本控制,合理安排各項(xiàng)費(fèi)用支出;進(jìn)行租金及其他費(fèi)用的收繳工作,確保資金及時(shí)到賬,核對(duì)賬目,避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
6.團(tuán)隊(duì)管理: 協(xié)助招聘、培訓(xùn)及管理公寓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),包括前臺(tái)、維修人員等,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì);合理分配工作任務(wù),監(jiān)督、考核團(tuán)隊(duì)成員工作績(jī)效,激勵(lì)員工提升工作效率。
7.安全與維護(hù):保障公寓的安全秩序,制定并執(zhí)行安全管理制度,如門禁管理、消防管理等;定期檢查公寓設(shè)施設(shè)備,安排維修和保養(yǎng)工作,確保公寓正常使用。
崗位要求:
1.形象:體態(tài)端莊、五官端正、行走穩(wěn)重、儀容儀表整潔,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2.具有良好的溝通能力,具有團(tuán)隊(duì)精神;性格開朗、穩(wěn)重、為人誠懇; 思路清晰、具有良好的語言表達(dá)能力;
3.在個(gè)人業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟方面有可塑性,有發(fā)展前景。
福利待遇
1.本崗位提供單間公寓;
2.薪資待遇:底薪+高提成
3.透明晉升機(jī)制。