崗位職責(zé):
(一)店鋪運營支持
1.協(xié)助店長完成店面的日常運營工作,包括客戶接待、設(shè)備操作指導(dǎo)、店面清潔等。
2.負(fù)責(zé)VR設(shè)備的日常檢查與簡單維護(hù),確保設(shè)備正常運行。
(二)客戶服務(wù)
1.為客戶提供專業(yè)的VR體驗指導(dǎo),解答客戶疑問,確??蛻臬@得優(yōu)質(zhì)的體驗。
2.收集客戶反饋,及時向店長匯報,協(xié)助提升服務(wù)質(zhì)量。
(三)市場推廣支持
1.協(xié)助店長執(zhí)行市場推廣計劃,包括線上線下宣傳、活動執(zhí)行等。
2.參與店內(nèi)外的推廣活動,向潛在客戶介紹VR體驗項目,吸引新客戶。
(三)銷售支持
1.協(xié)助店長完成銷售目標(biāo),向客戶推薦合適的VR體驗項目及套餐。
2.記錄每日客戶流量、銷售數(shù)據(jù)等,協(xié)助店長進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
(四)活動執(zhí)行
1.協(xié)助店長策劃并執(zhí)行店內(nèi)外的VR體驗活動,確?;顒禹樌M(jìn)行。
2.在活動中擔(dān)任引導(dǎo)員或講解員,提升客戶參與感和滿意度。
任職要求:
(一)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,有零售、服務(wù)行業(yè)或市場推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。
(二)對VR技術(shù)有興趣,學(xué)習(xí)能力強,能夠快速掌握設(shè)備操作和客戶服務(wù)技巧。
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