【公司亮點(diǎn)】
電商家居行業(yè)榜前10,全國(guó)各省會(huì)及一線城市分布線下實(shí)體體驗(yàn)店100多家,成熟的自媒體團(tuán)隊(duì),短視頻機(jī)構(gòu),有專業(yè)的前端品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及后端客服售后團(tuán)隊(duì),自有工廠,穩(wěn)定供應(yīng)鏈
【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)天貓、京東、抖音等電商平臺(tái)接待客戶,解答客戶疑慮,為客戶提供專業(yè)的解答,實(shí)現(xiàn)最終的銷售轉(zhuǎn)化
2、及時(shí)對(duì)客戶的訂單進(jìn)行跟蹤,以及處理相關(guān)售后問(wèn)題,提升客戶滿意度,維護(hù)品牌形象
3、完成上級(jí)交代的其他事宜
【工作時(shí)間】
早晚班,一周一換,公司坐班 單休
早班:8:30-16:30
晚班:15:30-22:30
【薪資】
底薪3000+提成
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷 ,30歲以內(nèi)
2、能快速準(zhǔn)確的回答客戶在購(gòu)買過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題以及個(gè)人獨(dú)立處理售后問(wèn)題的能力
3、熟練使用word、excel等辦公軟件
4、有服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神