崗位職責(zé):
1. 設(shè)計和實施社區(qū)運營策略,提高用戶參與度和留存率;
2. 策劃和組織線上/線下社區(qū)活動,增加用戶互動和社群粘性;
3.區(qū)域內(nèi)新老客戶提供答謝會組織安排,提供客戶滿意的售后服務(wù)等;
4.分析用戶數(shù)據(jù)和市場趨勢,了解用戶需求和偏好,為用戶提供更好的服務(wù)和體驗;
5. 負(fù)責(zé)公司相關(guān)政策落地執(zhí)行,并按計劃開展業(yè)務(wù),完成客戶信息搜集、問題解決等;
6.接受公司系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過專業(yè)知識技能學(xué)習(xí),不斷提升自身管理能力,獨立完成組織內(nèi)專員管理;
崗位要求:
1. 善于溝通協(xié)作,執(zhí)行力強,且具有較強的管理能力;
2. 保險行業(yè)主管、部經(jīng)理等優(yōu)先;
3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神,積極主動,注重細(xì)節(jié);
4. 對社區(qū)運營和社交媒體有一定的認(rèn)識和理解,能夠獨立進(jìn)行社區(qū)管理;