一、崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，具有良好的溝通表達(dá)能力，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的抗壓能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有耐心;
4、打字速度40字/分鐘以上(不測(cè)試)
二、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電，受理(某知名金融語(yǔ)音線上業(yè)務(wù))用戶(hù)在使用過(guò)程中所涉及到的問(wèn)題的處理及解答;為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。(螞蟻金服網(wǎng)商銀行業(yè)務(wù)解答，偏重基金理財(cái)和貸款，只解答，無(wú)任何銷(xiāo)售。)
2、崗位職責(zé)處理業(yè)務(wù)流程，確保合作方及終端客戶(hù)的信息安全的維護(hù)
3、無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決用戶(hù)問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
4、培訓(xùn)期:周期:26個(gè)工作日
三、工作時(shí)間
1、正式員工:輪班輪休制，綜合8小時(shí)工作制，工作時(shí)間8:00-24:00;月休8天，周休2天
四、薪酬待遇
1、培訓(xùn)期發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼90元/天
2、正式員工執(zhí)行績(jī)效薪資，薪資構(gòu)成=無(wú)責(zé)底薪2800+全勤獎(jiǎng)100+各類(lèi)補(bǔ)貼(500-600)+績(jī)效薪資(按量結(jié)算)=綜合薪資4000-6000元實(shí)習(xí)員工底薪無(wú)責(zé)底薪1900，其余無(wú)差異
入職繳納五險(xiǎn)，五險(xiǎn)繳納滿(mǎn)一年繳納一金;
3、福利待遇
1、節(jié)假日三倍工資，發(fā)放各類(lèi)福利
2、定期組織生日派對(duì)和員工活動(dòng)
3、公司定期制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)部門(mén)激勵(lì)方案，包括現(xiàn)金、實(shí)物、活動(dòng)等獎(jiǎng)勵(lì)方式;
4、公司定期組織各類(lèi)后備工部、業(yè)務(wù)技能等專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
面試地址:成都市高新區(qū)天府四街189號(hào)攜程信息技術(shù)大樓B座15樓