包住/電商運(yùn)營(yíng)/招應(yīng)屆生/運(yùn)營(yíng)助理/招無經(jīng)驗(yàn)
一、崗位目標(biāo)
1. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)阿里巴巴國(guó)際站店鋪，負(fù)責(zé)百貨、電器類目產(chǎn)品的日常運(yùn)營(yíng)及優(yōu)化，提升店鋪曝光、轉(zhuǎn)化率及銷售額。
2. 通過數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，支持運(yùn)營(yíng)策略制定，推動(dòng)產(chǎn)品排名提升及流量增長(zhǎng)。
3. 協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品上架、推廣、客戶服務(wù)等工作，保障店鋪運(yùn)營(yíng)高效落地。
二、職責(zé)描述
1.店鋪日常運(yùn)營(yíng)
負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站店鋪產(chǎn)品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化（標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片、描述等），確保符合平臺(tái)規(guī)則及海外買家需求。
維護(hù)產(chǎn)品分類、屬性、價(jià)格等信息，及時(shí)處理下架、缺貨商品，保障店鋪信息準(zhǔn)確性。
協(xié)助策劃并執(zhí)行平臺(tái)活動(dòng)（如大促、新品推廣），提升店鋪流量及轉(zhuǎn)化。
2. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)（曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、詢盤量等），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告并提出優(yōu)化建議。
分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及買家行為，調(diào)整關(guān)鍵詞策略、推廣計(jì)劃及產(chǎn)品布局。
跟蹤平臺(tái)流量分配規(guī)則，優(yōu)化P4P（付費(fèi)推廣）投放效果，控制推廣成本。
3. 客戶服務(wù)支持
協(xié)助處理國(guó)際站買家詢盤及訂單跟進(jìn)，協(xié)調(diào)物流、售后等環(huán)節(jié)，提升客戶滿意度。
收集客戶反饋，提煉產(chǎn)品改進(jìn)建議及市場(chǎng)需求，反饋至產(chǎn)品及供應(yīng)鏈部門。
4. 市場(chǎng)與競(jìng)品研究
調(diào)研海外市場(chǎng)（如歐美、東南亞等）百貨及電器品類需求，挖掘潛力產(chǎn)品線。
監(jiān)控競(jìng)品店鋪運(yùn)營(yíng)策略（定價(jià)、活動(dòng)、推廣等），提供差異化運(yùn)營(yíng)方案。
5. 跨部門協(xié)作
與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)配合，優(yōu)化產(chǎn)品主圖、詳情頁(yè)視覺設(shè)計(jì)，提升頁(yè)面吸引力。
協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)，提供產(chǎn)品賣點(diǎn)及數(shù)據(jù)支持，助力客戶談判及訂單轉(zhuǎn)化。
五、晉升通道
縱向發(fā)展：電商運(yùn)營(yíng)助理 → 電商運(yùn)營(yíng)專員 → 電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 → 類目負(fù)責(zé)人
橫向拓展：可轉(zhuǎn)崗至跨境電商銷售、海外市場(chǎng)推廣、供應(yīng)鏈管理等崗位。
六、公司文化
價(jià)值觀：客戶導(dǎo)向、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、開放協(xié)作、持續(xù)迭代。
工作環(huán)境：扁平化管理、年輕化團(tuán)隊(duì)、定期運(yùn)營(yíng)技能分享會(huì)。