更新于 3月20日

網(wǎng)點操作(A131232)

1.5-2萬
  • 上海青浦區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

五險一金單位體檢周末雙休年終獎環(huán)境好問題件
職位描述:
1、負責問題件登記場景及處理情況分析、賦能培訓,系統(tǒng)功能優(yōu)化,重點代理區(qū)專項跟進、指標達成方案優(yōu)化;
2、負責問題件登記及時率、處理準確率、回復及時率指標分析、跟進優(yōu)化及質(zhì)量提升,提升問題件24小時處理及時率100%;
3、虛假問題件跟進及治理;通過對虛假問題件的治理,達成全網(wǎng)0虛假標準;
4、通過優(yōu)化完善制度,對問題件登記及處理進行規(guī)范,提高整體問題件處理效率,提升客戶體驗。
職位要求:
(1)學歷與專業(yè):本科及以上學歷;
(2)知識與能力:熟練使用Office辦公軟件;
(3)工作經(jīng)歷:三年以上快遞物流行業(yè)經(jīng)驗,有快遞公司退轉(zhuǎn)件/問題件或平臺指標管控經(jīng)驗者優(yōu)先;
(4)個性特征:具備一定的工作思路,個人邏輯性、抗壓性、協(xié)調(diào)能力良好。

工作地點

E通世界科技園A棟9層

職位發(fā)布者

李女士/HR

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J&T極兔速遞是一家全球綜合物流服務運營商,快遞業(yè)務在全球規(guī)模最大及增長最快的東南亞和中國市場處于領先地位。公司創(chuàng)立于2015年,快遞網(wǎng)絡覆蓋全球共計13個國家。秉承“客戶為本、效率為根”的宗旨,J&T極兔速遞致力于通過智能化的基礎設施,數(shù)字化的物流網(wǎng)絡,為客戶提供全場景化的物流解決方案,以高效連接世界,讓物流惠及全球。我們的發(fā)展:今后,將繼續(xù)秉承自主研發(fā),突破創(chuàng)新、數(shù)據(jù)驅(qū)動、服務(產(chǎn)品)為先、技術為根的理念,為J&T集團成為智能化、數(shù)字化、可視化的全球快遞品牌而奮斗!我們的愿景:成為健康、長久的企業(yè)我們的使命:客戶為本,效率為根我們的價值觀:本分、分享、責任我們的福利:定期員工拓展、團建節(jié)假日禮品年度體檢年終獎金全勤獎金我們的上班時間:做五休二我們的地址:上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn)華隆路1777號E通新世界A棟9樓
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