網(wǎng)站運營店長崗位描述:
1、根據(jù)平臺規(guī)范對用戶上傳的音視頻、圖文及個人資料內(nèi)容進行審核、篩選、處理;
2受理客戶的反饋、投訴、維權(quán)等,在授權(quán)范圍內(nèi)解決客戶問題;
3.解答用戶日常咨詢,例如產(chǎn)品使用、活動流程、APP線上充值和退款等相關(guān)問題:
4、用戶通知、公告、節(jié)假日祝福等消息的文案撰寫和發(fā)送;
5、收集用戶的反饋、建議、投訴等信息,分類整理并反饋給相關(guān)產(chǎn)品或運營部門。
崗位要求:
1、至少1-3年以上店浦運營、銷售、營銷策劃、服務(wù)管理經(jīng)驗;
2.中文打字速度70字/分鐘以上,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強的溝通能力及學(xué)習(xí)能力;
3、能適應(yīng)夜間、周末、節(jié)假日輪班倒休,具備較強的抗壓能力;
4、有客服、運營、銷售、視頻網(wǎng)站內(nèi)容審核等工作經(jīng)驗者優(yōu)先,會玩語音、視頻類社交產(chǎn)品者優(yōu)先
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助
職位亮點:根據(jù)自己喜歡的行業(yè),管理最高100個店鋪