職位描述
1、通過(guò)語(yǔ)音外呼、IM軟件解決多方的線上技術(shù)服務(wù)需求
2、利用車輛的智能屬性,通過(guò)遠(yuǎn)程的方式解決客戶問(wèn)題
3、確保將車輛的診斷結(jié)果和維修數(shù)據(jù)正確地錄入系統(tǒng);
4、及時(shí)反饋診斷進(jìn)展和結(jié)果,優(yōu)化服務(wù)效率;
5、定期總結(jié)分析技術(shù)常見(jiàn)問(wèn)題類型、占比及解決方案,定期參與培訓(xùn)和分享;
職位要求
1、計(jì)算機(jī)軟件、汽車技術(shù)相關(guān)專業(yè)或持汽車機(jī)械相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先;
2、5年以上汽車行業(yè)維修工作經(jīng)驗(yàn),有廠商培訓(xùn)認(rèn)證專家/OEM培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
薪資待遇
綜合薪資6-8k
工作時(shí)間:早九點(diǎn)-晚六點(diǎn)半(雙休)
工作地址:武漢總部地址:武漢市洪山區(qū)九峰一路66號(hào)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
武漢
武漢 - 蔡甸
武漢 - 漢陽(yáng)
武漢 - 蔡甸
武漢 - 漢陽(yáng)
武漢 - 蔡甸