【工作內(nèi)容】
1、對目標客戶進行回訪,并解答回訪過程中的客戶信息咨詢;
2、有效解決客戶抱怨及投訴,維護品牌形象,對相關(guān)信息進行輸入及文檔整理;
3、針對已有客戶訴求進行分析,并能夠挖掘客戶潛在需求,設計客戶訴求解決方案;指標考核要求:回訪成功單量、投訴、差錯、質(zhì)量分等。
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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