崗位職責(zé):
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定:制定新媒體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略與目標(biāo),如粉絲增長(zhǎng)、流量提升、品牌推廣等規(guī)劃,并分解為可執(zhí)行的階段性任務(wù)與指標(biāo),確保與公司整體營(yíng)銷目標(biāo)契合。
2、內(nèi)容策劃與管理:主導(dǎo)新媒體平臺(tái)(微信、微博、抖音等)的內(nèi)容選題、策劃與創(chuàng)作,確保內(nèi)容符合品牌形象與用戶需求,有吸引力、傳播性與專業(yè)性,同時(shí)管理內(nèi)容發(fā)布計(jì)劃與審核流程,保障內(nèi)容質(zhì)量與合規(guī)性。
3、用戶運(yùn)營(yíng)與互動(dòng):構(gòu)建并執(zhí)行用戶運(yùn)營(yíng)策略,提升用戶活躍度、參與度與忠誠(chéng)度,包括用戶社群的搭建與運(yùn)營(yíng),及時(shí)回復(fù)用戶評(píng)論、私信等互動(dòng),處理用戶投訴與建議,收集用戶反饋并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)化的依據(jù)。
4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:建立新媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系,定期分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)(閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)化率等),依據(jù)數(shù)據(jù)洞察運(yùn)營(yíng)效果與問題,制定針對(duì)性優(yōu)化方案并推動(dòng)實(shí)施,持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率與效果。
5、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作:負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、考核與激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部其他部門(市場(chǎng)、銷售、產(chǎn)品等)的協(xié)作關(guān)系,整合資源實(shí)現(xiàn)新媒體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
崗位要求:1、本科及以上學(xué)歷,新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、傳媒等相關(guān)專業(yè);
2、精通新媒體平臺(tái)規(guī)則、算法與運(yùn)營(yíng)機(jī)制,熟練掌握內(nèi)容創(chuàng)作、排版設(shè)計(jì)、視頻剪輯等工具軟件,具備數(shù)據(jù)分析與營(yíng)銷策劃的專業(yè)知識(shí)與技能,熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)。
3、具備優(yōu)秀的創(chuàng)意策劃能力、文案撰寫能力、溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力,有敏銳的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)捕捉能力與數(shù)據(jù)分析思維,能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化與用戶需求,有較強(qiáng)的抗壓能力與自我驅(qū)動(dòng)力。
4、有3年以上新媒體運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有成功的新媒體運(yùn)營(yíng)案例與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),在美妝及產(chǎn)品領(lǐng)域有深入了解與運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。