更新于 2月20日

淘寶客服/京東客服

4000-8000元
  • 南京雨花臺(tái)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電子商務(wù)

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,有責(zé)任心、頭腦靈活;

2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

3、辦公軟件使用熟練,每分鐘打字60個(gè)以上;

4、有良好的客戶服務(wù)意識(shí),有意向往電子商務(wù)客服方向發(fā)展;

5、有開設(shè)淘寶網(wǎng)店或在其他大型電子商務(wù)平臺(tái)任職客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái) (如淘寶、拼多多、淘工廠、京東等) 的售后問(wèn)題,包括但不限于:

解答客戶關(guān)于商品質(zhì)量、使用、退換貨等方面的咨詢

處理客戶投訴,安撫客戶情緒,提供解決方案

跟進(jìn)退換貨流程,確??蛻魡?wèn)題得到及時(shí)解決

記錄并反饋客戶問(wèn)題,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)

維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度

完成上級(jí)交辦的其他工作





工作地點(diǎn)

南京南站綠地之窗C棟316室

職位發(fā)布者

王女士/經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo江蘇沃荷乳膠科技股份有限公司
江蘇沃荷乳膠科技股份有限公司成立于2013年6月;注冊(cè)資本2200萬(wàn)元;企業(yè)類型為股份有限責(zé)任公司,廠房建筑面積為20876㎡;2019年7月23日簽約新三板掛牌,成為江蘇省乳膠寢具行業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的準(zhǔn)上市企業(yè)。主營(yíng)業(yè)務(wù)為:天然乳膠枕頭生產(chǎn)、定做、批發(fā);乳膠片材、床墊批發(fā);貼牌代加工;彈簧乳膠床墊、椰棕床墊批發(fā)。公司旗下現(xiàn)有:清幽雅蘭、萊迪雅、沃荷三個(gè)低、中、高檔天然乳膠寢具品牌,還與眾多知名品牌家具公司及賣場(chǎng)保持著良好的經(jīng)營(yíng)關(guān)系。以工廠立足,通過(guò)天貓、京東等電商平臺(tái)拓展業(yè)績(jī),通過(guò)阿里和外貿(mào)貫穿產(chǎn)業(yè)鏈,致力研發(fā)生產(chǎn)天然乳膠寢具與環(huán)保型應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)。依托強(qiáng)大的工廠實(shí)力,發(fā)力于各大電商平臺(tái),目前公司已經(jīng)初現(xiàn)一定的品牌優(yōu)勢(shì),公司銷售規(guī)模及品牌推廣得到迅猛的發(fā)展?,F(xiàn)為了公司的飛速發(fā)展,也為了給你提供一個(gè)更大的發(fā)展平臺(tái),誠(chéng)邀各界精英加盟我們的團(tuán)隊(duì)!你有多大的實(shí)力,我們給你多大的平臺(tái)!
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