職位要求:
1:從事兒童生長(zhǎng)發(fā)育行業(yè),以線(xiàn)上客服及電話(huà)回訪(fǎng)為主。
2:有一定的語(yǔ)言溝通能力(樂(lè)觀(guān)向上,善于溝通);
3:能夠達(dá)成服務(wù)指標(biāo)(指標(biāo)包括服務(wù)時(shí)效性、準(zhǔn)確性、復(fù)購(gòu)率)。
能力要求:
1、有強(qiáng)烈的工作意愿,熱愛(ài)生活,愿意幫助兒童健康快樂(lè)成長(zhǎng);
2、有線(xiàn)上客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(淘寶、京東、天貓、小紅書(shū)等平臺(tái));醫(yī)藥相關(guān)或者客服服務(wù)優(yōu)先,有客戶(hù)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有一定的語(yǔ)言溝通能力和承壓能力。
試用期:三個(gè)月
轉(zhuǎn)正指標(biāo):每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考核,考核通過(guò)可提前轉(zhuǎn)正。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、創(chuàng)業(yè)公司、不加班、每周兩天調(diào)休、員工旅游、通訊補(bǔ)助