更新于 11月20日

英韓日語(yǔ)客服專員

6千-8千
  • 大連甘井子區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

倒班制英語(yǔ)
1、受理客戶關(guān)于機(jī)票、國(guó)內(nèi)/國(guó)際航班信息查詢、 客票問(wèn)題、會(huì)員服務(wù)
投訴處理等相關(guān)業(yè)務(wù);
2、遵循標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程, 負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地為客戶提供解決方案;
3. 發(fā)現(xiàn)、 總結(jié)工作中的改善點(diǎn), 及時(shí)提出以提高工作質(zhì)量和工作效率。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專以上學(xué)歷,1年以上客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、語(yǔ)言要求: 英語(yǔ),韓語(yǔ),日語(yǔ)及普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、聲音甜美,大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)考試TEM-4 (或大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)CET-6或同等級(jí)別) 或在以英語(yǔ)為官方語(yǔ)言的國(guó)家留學(xué)兩年以上,具有良好的溝通表達(dá)能力、 較強(qiáng)的溝通技巧;
3、熟悉電腦基礎(chǔ)操作,熟悉Office工具基礎(chǔ)使用;
4、熱情周到,認(rèn)真負(fù)責(zé),抗壓能力強(qiáng),善于學(xué)習(xí)、具有較強(qiáng)的服務(wù)意
識(shí);
5. 適應(yīng)倒班工作、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

工作地點(diǎn)

東軟河口軟件園

職位發(fā)布者

徐經(jīng)理/人力資源經(jīng)理

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