1.提供設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)工作,確??蛻粼O(shè)備的正常運(yùn)行。
2.針對客戶需求,提供設(shè)備技術(shù)咨詢與培訓(xùn),提高客戶對設(shè)備的操作和維護(hù)水平。
3.對客戶設(shè)備進(jìn)行定期回訪和有效溝通,及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題,確??蛻魸M意度。
4.對顧客來電和微信反饋問題及時回復(fù)處理,對難以解決的問題及時向上級主管匯報,并協(xié)助客戶解決設(shè)備問題。
5.完成交鑰匙工程的現(xiàn)場施工及協(xié)調(diào)工作
6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作。
8.通過日常工作對設(shè)備提出有效的改善工作。
9.配合銷售部門完成設(shè)備驗收工作。
10.積極學(xué)習(xí)新技術(shù)和知識,不斷完善自己的技能和知識儲備,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
11.在必要時參與大型項目的規(guī)劃和執(zhí)行,確保項目按時完成并符合預(yù)算要求。
12.協(xié)調(diào)與其他部門(如銷售、研發(fā))的工作,以支持項目的順利進(jìn)行。
1、抗壓能力強(qiáng)、有學(xué)習(xí)能力、善于溝通和協(xié)助、有團(tuán)隊精神
2、身體健康、為人正直、踏實肯干、吃苦耐勞、有責(zé)任心
3、年齡40歲以下,大專以上學(xué)歷,機(jī)電一體化、化工類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
4、能夠獨(dú)立完成設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)及故障排除工作。具備一定的電氣知識,能夠讀懂電氣圖紙并進(jìn)行簡單的電路檢查。熟練掌握使用各種檢測工具和維修設(shè)備。
5、具有良好的溝通能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
6、較強(qiáng)的事故判斷和處理能力,動手能力強(qiáng)。
7、參與過完整的設(shè)備安裝調(diào)試或維護(hù)項目、有工程建設(shè)經(jīng)驗。
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