1、1、銷售支持

（1）協(xié)助銷售人員處理訂單，跟進訂單流程，確保訂單準確、及時交付，提高客戶滿意度。

（2）負責銷售合同的擬定、審核、歸檔，保障合同規(guī)范、合法，防范合同風險。

（3）定期收集、整理、分析市場信息與銷售數(shù)據(jù)，為銷售團隊提供精準的市場動態(tài)與銷售策略建議。

2/2、客戶關系維護

（1）及時響應客戶咨詢，解答客戶疑問，處理客戶投訴，將處理結(jié)果反饋給相關人員，維護良好的客戶關系。

（2）協(xié)助組織客戶活動，如新品發(fā)布會、客戶答謝會等，提升客戶黏性與品牌忠誠度。

3、3、內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通

（1）與公司內(nèi)部各部門（如生產(chǎn)、財務、物流等）緊密協(xié)作，協(xié)調(diào)資源，解決銷售過程中的各類問題，確保業(yè)務流程順暢。

（2）傳達公司銷售政策、制度及相關通知，收集銷售人員的反饋意見，促進信息流通與團隊協(xié)作。

1、教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、國際貿(mào)易等專業(yè)優(yōu)先。

2、工作經(jīng)驗：有銷售內(nèi)勤或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

3、熟練使用辦公軟件（Excel、Word、PPT 等），具備較強的數(shù)據(jù)處理與文檔撰寫能力，能夠熟練運用 Excel 進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，如制作銷售報表等。

4、良好的溝通能力，具備出色的口頭與書面表達能力，能夠與不同部門、不同層級人員進行有效溝通。

5、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，能在多任務并行的高壓環(huán)境下合理安排工作，確保各項任務按時完成。

6、有一定的客戶服務意識，能夠快速響應客戶需求，妥善處理客戶問題。